生成AI研修の選び方〜特定業種に特化した研修を利用するメリット

インタビュー日　2025年2月4日

生成AIの開発や現場での利用が活発になってきた。
導入した事業者の中には業務効率化に成功したケースもある。
その一方で、生成AIに対する知見が浅く十分に活用出来ていない事業者も多い。
そのような事業者向けに現在生成AI研修が注目を集めている。

様々な事業者がAIに関する研修を実施しているが、AI研修を検討する際に可能であれば、特定業種向けに特化した生成AI研修の受講を推奨する。
なぜ特定の職種向けに実施される研修が良いのかについて、特定の職種向けに生成AI研修を提供するサービス「アイシル」の開発担当者に話を聞いた。

アイシルの楽しく学べる研修とは

アイシルの研修は特定の職種に対象を絞るだけでなく、開発者ならではの視点で研修コースを設定している点も魅力の一つだ。

「私自身ゲーム業界出身ということもあり、「楽しい学びを提供したい」という思いから、一方的な座学ではなく楽しく学べる環境を提供しています。
具体的には研修用のチャットボットを受講生に作ってもらい、実際に対話をしてもらいます。
チャットボットとの会話を通じて、生成AIで出来ることは何かを一つずつ教え、現場で活用してもらえるような研修を検討しています」

実践的な研修では「新しい発見」を得ることが重要だ。
アイシルの研修ではアイディア出しの壁打ち相手として利用する際の活用法、想定していた答えが導き出せない時の対処方法など、多岐に渡り、他の研修ではあまり触れる機会が少ないスキルもレクチャーする。

「提供する研修プログラムは5時間×2日間の短期ではありますが、「こんな使い方をこれまでしていなかった」と生成AI研修を受けて「新たな気づき」を感じる人も多くいらっしゃいます」

研修を受けたつもりになるのではなく、自分のスキルとして落とし込める要因の1つとして、楽しくゲーム感覚のように研修を学ぶ点が大きく関係していると言えるだろう。

特定の職種に特化するメリットは

アイシルは営業、マーケティング、エンジニアリング、人事、カスタマーサポートの5分野の研修に特化し、いずれの部門でもすぐに使えるような研修コースばかりだ。

「人材紹介系の事業者さんが人事部門の研修を受講した場合、履歴書、職務経歴書等の書き方や、スカウトメールの書き方、推敲の効率化まで現場ですぐに使えるテクニックを学ぶことが出来ます」

さらに研修内容は現場レベルで使えるスキルを提供するため、受講した事業者から意見をヒアリングし、カリキュラムのアップデートをその都度しているとのこと。
生成AI関連の研修では、急加速で進化するAIに対し提供する情報をその都度アップデートしていくことも求められる。

「生成AIのアップデートスピードに対応できるよう、プロンプトの差し替えやフォローアップを意識してサービスを展開しています」

最新の情報かつ現場ですぐに使える研修カリキュラムを設定した結果、研修の効果を感じている事業者も少しずつ増えているとのこと。

「受講したキャリアアドバイザーの中には、AIを活用することで業務効率化に成功し、別の業務に集中できるようになりましたという声を頂いています」

現在特定の業種に特化して研修を展開しているが、今後領域を少しずつ拡大し、出来ることを増やしていくとのこと。

「ライティングに役立つ文章生成機能などはこれからもサービスを拡充していこうと検討中です。
また、今後急速に進展する生成AIの情勢に対応した研修や、事業者のニーズが高い業務に対応した研修も展開していく予定です」

アイシルはリリースから半年程度の新しいサービスだが、開発者の話を聞けば順調にプロジェクトが進んでいることが分かる。
今後の成長が期待されるサービスへと進化していくだろう。

（記者　山口　晃平）