2013年「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測に関する市場調査　～未来絵　編 ～【ピンポイント調査（マルチ企画）】

【調査対象】

・「O2O（オーツーオー）」分野　全般　
　

【調査方法】

・弊社専門調査員による基礎調査（「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革・イノベーション／将来予測に関する市場調査）後、未来絵の制作（総括絵、個票絵）を行った。

【調査＆レポート期間】

・ 2012年10月31日（基礎調査開始）～2012年11月14日まで深堀調査を実施し、2013年1月22日に未来絵制作が終了した。

【はじめに】

　2012年度下期以降、「O2O（オーツーオー）」に対する期待や注目度は急速に高まっている。

　O2Oとは、ネット（オンライン）の力を駆使し、現実社会（オフライン）のリアル店舗へ消費者を呼び込み、商品・サービスの利用を促進しようというもので、ネット（オンライン）とリアル（オフライン）の購買活動が相互に連携し合うことを意味する。また、O2Oはその名の通り、パソコン・ケータイ・スマートフォンなどの「オンライン機器」から店舗・飲食店など「実店舗」へ顧客を動員するといった意味も持つ。言葉自体は2010年頃から、あるいはそれよりも前のECの黎明期から存在するとも言われているが、マーケティング用語として確立されたのは2012年からと言われている。このO2Oの代表例として、オンラインで価格を調べてから店舗で買うといった行動やクーポン共同購入サービス（ソーシャルクーポン）などが挙げられる。

　2012年以降、O2O（Online to Offline：オンライン・ツー・オフライン）ビジネスは、IT業界では本格的な離陸期に入ったと言われているが、O2O（Online to Offline）の将来動向を俯瞰・展望するべく、「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測 　～未来絵　編 ～をレポート化して欲しい！といった声が大きくなった。

　その背景にあるのは、「O2O（オーツーオー）」によってどのような社会創造、市場創造がもたらされるのか？について、 「O2O（オーツーオー）」関連ビジネスを展開している企業（事業者）から、尖がっている「未来絵」を抽出＆繋ぐ（マージ・融合する）ことで「新サービス開発」「新製品開発」に参考となる未来絵（企業向けマンガ・イラスト）を描いて解説して欲しい！といった要望・リクエストである。

　こうした声を受けて、未来トレンド研究機構では　2013年「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測に関する市場調査 　～未来絵　編 ～ についてレポート化することとなった。

　この調査報告書が「O2O（オーツーオー）」関連ビジネスに着眼する全ての皆様のマーケティング活動に貢献できることを心から切に望むものである。

【ピンポイント調査（マルチ企画）】とは？

1）「自主企画調査」が不特定多数を対象とした「調査レポート」（定価は10万円未満／冊・枚）であるのに対し、「ピンポイント調査（マルチ企画）」は不特定多数を対象としているものの、特定の業界に特化した「調査レポート」（定価は100万円未満／枚・PDF　等）となります。
2） 「ピンポイント調査（マルチ企画）」を実施する背景には、不況などの影響により、お客様の方で「個別調査」に対して従来通りコスト（数百万円以上／テーマ）をかけられない！といったご要望にお応えするなどがあります。
3）つまり、「個別調査」を実施したいものの100万円未満／テーマしか調査予算がない「クライアント」様のご要望を満たすための「調査レポート」内容となっております。
4）基本的に、最低で5社以上からの「ご注文」または特定の企業様からの強い「ご要望」「リクエスト」があった場合に「ピンポイント調査（マルチ企画） 」を実施しております。
5）なお、「ピンポイント調査（マルチ企画） 」レポートは、個別調査、特別企画調査ではなく、あくまで出版物としての位置付けですので、権利の帰属、つまり成果物（本報告書及びその記載内容を含む）の著作権などは、（株）未来トレンド研究機構に帰属します。

【目次】

～「O2O（オーツーオー）」がもたらす近未来市場（社会）創造、基礎調査から（観点）抽出できた極めて斬新なシーンが市場（社会）に与えるインパクトを厳正に抽出・マージ＆融合・イラスト化（総括絵8枚、個票絵52枚）～　P1

?.総括　編　P2

1.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【自宅No.1（未来絵）編】＜合計6枚を融合＞　P3
2.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【自宅No.2（未来絵）編】＜合計5枚を融合＞　P4
3.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【屋外（未来絵）編】＜合計8枚を融合＞　P5
4.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【仕事・会社（未来絵）編】＜合計7枚を融合＞　P6
5.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【店舗 （服屋）（未来絵）編】＜合計6枚を融合＞　P7
6.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【販売側（服屋）（未来絵）編】＜合計5枚を融合＞　P8
7.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【店舗 （飲食店）（未来絵）編】＜合計8枚を融合＞　P9
8.「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）【店舗 （その他）（未来絵）編】＜合計7枚を融合＞　P10

?.個票　編　P11

（1）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ オンラインで価格を調べてから実店舗で購入＞　P12
（2）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ クーポン共同購入サービス（ソーシャルクーポン） →フラッシュマーケティング＞　P13
（3）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜進化するO2O、ユナイテッドアローズの挑戦：先行受注会　施策＞　P14
（4）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜スマートフォンを使って来店検知するポイントサービス「スマポ」＞　P15
（5）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜マクドナルドxコカ・コーラxJリーグの三社得意分野タイアップ「マイJクラブプログラム」＞　P16
（6）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ボヤージュグループの「ポイントライフ」×ポイントを現金化や電子マネー化等活用の幅が広い＞　P17
（7）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜実店舗の商品価格・在庫情報の検索が可能となる「ショッピッ！」＞　P18
（8）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜取扱有無・在庫有無・返却予定日をまとめて公開 「 TSUTAYA online 」＞　P19
（9）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜モバイル会員限定特別価格、実店舗チェックインでクーポンゲット「ユニクロモバイル」＞　P20
（10）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜リクルート傘下のレストラン、美容、旅行等5万5千件以上のクーポンや口コミ情報系アプリ「RecoCheck」＞　P21
（11）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ 街中の風景にクーポン情報を表示する「ニコトコ」＞　P22
（12）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜クレジットカードの決済端末にiPhoneを利用した「PayPal Here」＞　P23
（13）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜リアル店舗への誘導促進広告商品「サンクスギフト」の販売を「アメーバピグ」が行う＞　P24
（14）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ 携帯電話の位置情報機能を利用したゲーム「ケータイ国盗り合戦」＞　P25
（15）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜世界7都市のファッションアイテムを共有できる「Snapette(スナペティ)」＞　P26
（16）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜iPadで顧客の身元確認、スマートフォンやクレジットカード不要の決済モバイルアプリ「ペイ・ウィズ・スクウェア」 ＞　P27
（17）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜Apple Store店内でモバイルセルフチェックアウト「EasyPay」＞　P28
（18）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ フェイスブックに登録している知らない人同士で短時間ミーティングを行えるサービス「 CoffeeMeeting」 ＞　P29
（19）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜フェイスブックに登録している知らない人同士でランチを食べる「ソーシャルランチ」 ＞　P30
（20）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ローソンがアニメとタイアップし実店舗への来客増＞　P31
（21）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ スマートフォンを振るとコンテンツを取得できる「grabee」 ＞　P32
（22）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜美容師とユーザーをマッチングするサービス「Haircuttin’」 ＞　P33
（23）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜TSUTAYA店内の商品パッケージにスマートフォンをかざすと、映画の予告映像がその場で視聴できる＞　P34
（24）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜アパレルECサイト構築支援サービス「Goemon」＞　P35
（25）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜スマートフォンユーザーの行動を解析する「popinfo アナリティクス」 ＞　P36
（26）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜検索結果画面に掲載されるクリック課金型インターネット広告「ReachSearch?」 ＞　P37
（27）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜「Yahoo!ロコ」 とリアル店舗を結ぶ商業施設回遊型ラリー「トレジャーハントキャンペーン」＞　P38
（28）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ネットとリアルの相互利用を促進 「Yahoo! JAPAN」と「クレディセゾン」提携＞　P39
（29）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜リアル送客サービス「ネットマイルモニター」＞　P40
（30）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ facebookの「いいね！」の数がリアルタイムで反映されるハンガー＞　P41
（31）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測 ＜ Yahoo! JAPAN、凸版印刷、イクスピアリがO2O実証実験実施「イクスピアリ・クリスマス・タッチラリー」 ＞　P42
（32）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜情報をレシートサイズに印刷する 「Little Printer」＞　P43
（33）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜NFC搭載スマートデバイスにICタグをタッチするだけでFacebookに「いいね」を送信する「LinkPlace」 ＞　P44
（34）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜展示会や店頭でのペーパーレス化、電子資料配布サービス「LinkPlace for Exhibition」＞　P45
（35）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜カフェやレストランでの注文がスマートフォンから行えるサービス「Your Smart Butler」 ＞　P46
（36）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜韓国のディスカウントストア「emart」が立体QRコードを使ったキャンペーン「SUNNY SALE」 実施＞　P47
（37）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜冷蔵庫を開けようとするとfacebookに投稿されてしまう過食防止の「Virtual FridgeLock」＞　P48
（38）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ギネスビール、世界初のQRグラス「GUINNESS QR CUP」 ＞　P49
（39）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜イギリスのウェールズの小さな街モンマスが世界初の「Wikipediaタウン」プロジェクト“MonmouthpediA” ＞　P50
（40）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ KDDIとグルーポンがO2Oサービスで連携強化する＞　P51
（41）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ウェブとリアルを融合させたエンターテインメントサービス「ｂｏｎｄｓｈｉｐ」 ＞　P52
（42）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測 ＜インターネットで築地の魚を仕入れる「築地場外セリいちば」 ＞　P53
（43）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜メガネ通販「Oh My Glasses」は丸井と連携し実店舗でのフィッティングが可能になる＞　P54
（44）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜電子チケットで複数店舗を飲み歩きする「恵比寿ばし はしご de 飲み歩かナイト」＞　P55
（45）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜アディダスのタイマー付き時限クーポン＞　P56
（46）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜処方箋のバーコードをウォルグリーンに電送し、最寄り店舗で指定時刻に薬が受け取れるシステム＞　P57
（47）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜実店舗の在庫状況や最寄り店舗もGoogleマップで表示「Googleローカルショッピング」 ＞　P58
（48）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ネットで注文、店舗で受け取り　　無印良品がサービス開始＞　P59
（49）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ネットで選んでマルイで試着できるサービス＞　P60
（50）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ 郵便番号入力で最寄のウォルマートのFacebookを検索し「いいね！」クリックでお得情入手「My Local WALLMART」＞　P61
（51）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測＜ルミネ有楽町店が日本初となるFacebook連動型仮囲い「Otona？」キャンペーン実施 ＞　P62
（52）「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）／将来予測 ＜iPhoneに取り付けるカードリーダーで誰でもカード加盟店になれ、カード決済ができる＞　P63

?.基礎調査　編　P64

・「O2O（オーツーオー）」×未来シーンに関する調査【「O2O（オーツーオー）」がもたらす変革（イノベーション）カット・シーンを創造するための基礎調査】　P65

奥付け

【ISBNコード】

ISBN978-4-907048-15-0　C2034

【企画・調査・分析・レポーティング・監修・編集・未来絵の制作】

1）企画・監修・編集：未来トレンド研究機構　村岡　正悦
2）分析・レポーティング：未来トレンド研究機構
3）調査： 未来トレンド研究機構　
4）（未来絵）イラスト観点抽出・指示：村岡　美美
5）ビジネスイラスト作成：露李鈴

【トータル・ページ数（報告書）】

・67ページ

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