海外進出において現地調査が重要な理由とは？

2024年08月08日

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海外進出において現地調査が重要な理由とは？

現地調査は海外進出をする際に欠かすことができない工程です。しかし、特に海外市場への参入経験がない企業の経営者の方や担当者の方の中には、「何からすべきか」「どんな方法があるのか」と悩まれている方もいらっしゃるかと思います。

この記事では、企業が海外進出を成功させるための現地調査の重要性と具体的な方法について詳しく解説します。海外調査の種類、調査を行うメリットを押さえて信頼性の高い情報を収集し、リスクを最小限に抑えた効果的なビジネス戦略の立案に役立てましょう。

海外調査の種類

国内、海外に関わらず、市場調査は大きく定量調査と定性調査に分かれます。

定量調査は数値データの収集を目的とし、大規模なアンケートや統計分析を用います。定性調査は深い洞察を得るために、インタビューやフォーカスグループなどを使用します。市場調査はさらにこの2つのなかでさまざまな手法に細分化され、具体的なニーズや目的に応じて適切な方法を選択する必要があります。

たとえば、新製品の受容性を評価するためのネットリサーチや、消費者の使用感を評価するホームユーステストなどがあります。

信頼できるデータを取得するためには、事前に目的を明確にし、適切な手法を選ぶことが重要です。

ネットリサーチ

会場調査（CLT）

ホームユーステスト（HUT）

郵送調査

街頭調査

FAX調査

電話調査

現地調査

インタビュー調査

オブザベーション調査

海外で行う現地調査とは

上述した通り、現地調査とは、企業が海外市場に進出する際に、現地の市場環境や消費者動向を直接調査することを指します。現地調査で得られたデータは地域特有の消費者のニーズや競合状況を把握し、戦略的な意思決定をする際の判断基準として役立ちます。

海外進出時には特に重要な調査であり、現地の文化や習慣を理解するために欠かせません。ここからは、海外で現地調査を行う意味や重要性、手に入れられる情報などを詳しくご紹介します。

現地調査の重要性

現地調査は、海外市場に進出する企業にとって極めて重要です。日本企業がまず海外に進出する場合、現地の文化や生活習慣を把握し、それに応じたマーケティング戦略を構築することが求められます。また、競合他社の動向や市場シェアを分析することで、自社の立ち位置を明確にし、競争優位性を高めることが可能です。

さらに、法規制や物流インフラなど、ビジネス運営に関わる重要な情報を入手するためにも現地調査は欠かせません。適切な調査を実施することで、リスクを最小限に抑え、成功確率を高めることができます。

海外で現地調査を行う目的

海外で現地調査を行う目的は、現地市場の特性を深く理解し、戦略的な意思決定の材料を収集することです。具体的には、消費者ニーズの把握、競合状況の分析、法規制の確認などがあります。これによりリスクを低減する対策が打て、成功への道筋を明確にすることができます。

予備調査との整合性

予備調査とは、海外進出を検討する際に国内で可能な範囲でターゲット市場を分析・調査する行為のことを指します。

この予備調査では参入を検討しているエリアの

など、幅広い情報を収集します。

しかし、予備調査だけでは現地の詳細なニュアンスや文化的な違いを完全に把握することは難しいということも把握しておかなければなりません。

たとえば、消費者の微妙な嗜好の違いや現地特有のビジネス慣習などは、実際に現地に赴いて初めて理解できることが多いです。そのため、予備調査の結果を現地調査と照らし合わせ、認識の違いや調査項目の限界を補完し、ビジネスプランをより具体的で実行可能なものに昇華させることが重要です。

人・人材の見極め

オンラインでも容易にコミュニケーションできるツールは数多存在しますが、やはり人とのコミュニケーションを取るうえでは対面でしか把握できない情報も多く存在します。現地のパートナーとの関係構築や現地雇用を考える際の労働者の質、取引先や顧客との対等なやり取りの可能性など、調査の時点で確認すべき点は多岐にわたります。

特に現地のビジネスパートナーが信頼できるかどうかは、実際に会って話をすることでしか判断できない場合が多いです。また、現地の労働市場の特性や労働者のスキルレベルを把握するためには、現地での面接や観察が必要です。

事業を指揮し成功に導くのは人である以上、現地調査で現地の人材を深く理解し適切な判断を下すことが求められます。

海外で現地調査を行うメリット

海外で現地調査を行うことで現地の社会情勢や治安を正確に把握でき、情報の鮮度を保ちながら、現地特有のルールや慣習について理解を深められます。

現地の労働環境や住環境を直接確認できるため、より精度の高いビジネス戦略を立てることができます。ここからは海外進出前に現地調査を行うことのメリットを5つ詳しくご紹介していきます。

• 治安や情勢を正確に把握できる
• 情報の鮮度が高い
• 暗黙の了解などの現地のルールを把握できる
• 解像度の高い気付きを得られる
• 労働環境・住環境の実態を把握できる

治安や情勢を正確に把握できる

海外での現地調査を通じて治安や現地情勢を正確に把握することができます。予備調査だけでは得られない現地の最新情報を直接収集することで、ビジネスのリスクを最小限に抑えることが可能です。

たとえば、治安の悪いエリアや政治的な不安定要素を現地で確認することで、進出先のリスクを適切に評価し対策を講じることができます。これによって安全かつスムーズな事業展開が期待できます。

情報の鮮度が高い

アンケートやデスクリサーチなどの調査は、回答を収集しデータ化するまでにタイムラグが生じます。また、回答が過去の記憶をたどって行われる場合や、古い・あいまいなデータが混在する可能性があるため、情報の鮮度を高く保つのは簡単ではありません。

現地調査ではリアルな情報を体験的に収集できるため、情報の鮮度は非常に高いです。たとえば、現地の市場トレンドや消費者の最新の動向を直接観察しリアルタイムで把握することができます。鮮度の良い情報を迅速に集めて分析をおこなうことで、適切なビジネス戦略を立案することが可能となります。

暗黙の了解などの現地のルールを把握できる

法規制や税制などのルールは予備調査で比較的把握できますが、業界独特のルールや地域特有のルールも存在します。現地の人々にとって常識となっているルールが守られないと、信用を損なう可能性があります。

現地調査を実施すれば実際に現地でビジネスを行う際の暗黙の了解や非公式なルールを理解し、適切な対応を準備することができます。こうした言外のルールや空気感などを知ることは、現地のビジネス環境にスムーズに適応し、信頼関係を築くことに繋がります。

解像度の高い気付きを得られる

予備調査の調査報告書やその過程では気づけなかった細かな情報を得ることができます。実際に現地に赴き、状況を把握することで、実際に海外に展開した時のイメージとの擦り合わせを行うことができます。

現地の店舗やオフィスの雰囲気、消費者の表情や行動などは、オンラインやレポートではなかなか把握しづらいですが、ビジネスにおいては非常に重要な要素です。

現地の細かい部分まで解像度高く観察することで事前に注意すべき点や新たな発見が得られ、より実践的なビジネス戦略を立てることができます。

労働環境・住環境の実態を把握できる

現地調査を通じて労働環境や住環境の実態を直接確認することができます。たとえば、現地のオフィス環境や労働条件、住居の状況などを実際に視察することで、従業員の生活や働きやすさを理解することができます。

現地での雇用計画や従業員の福利厚生に適切な対策を講じることが可能となり、現地での事業運営が円滑に進むでしょう。

海外で現地調査を行うには？

海外での現地調査を成功させるためには、まず自社の状況を正確に把握し現地の協力者や支援機関を活用することが重要です。また、民間調査会社の活用も有効な手段となります。これにより、現地の最新情報を効率的に収集でき、ビジネス戦略の精度の向上につながります。

こちらでは、海外で現地調査を行う際の方法を4つご紹介します。

自社分析

自社で海外市場の調査分析を行う方法です。インターネットで対象地域の人に対して調査したり、自社で調査チームを組んで現地に派遣したりといった方法が一般的です。

自社で現地調査を行う際、参入前であれば現地に詳しいコーディネーターやビジネスパートナーに帯同を依頼することを強くおすすめします。自社の強みや弱み、ターゲット市場におけるポジションを把握してから現地で調査することで、進出先でどのように競争力を発揮できるかが明確になります。

たとえば、技術力が強みである場合、その技術が現地市場でどのように受け入れられるか、対象地域のニーズに合っているかを分析します。

現地在住者にオンラインで依頼

現地在住者にオンラインで調査を依頼する方法は現地の最新情報を迅速かつ低コストで入手できるため多くの企業で活用されています。信憑性の高い情報を得るために現地の文化や市場動向に詳しい人々から直接情報を収集しましょう。

たとえば、現地の消費者トレンドや競合他社の動向を直接インタビューすることで、予備調査では得られない詳細な情報を収集できます。オンラインでの調査は新規事業の検討段階、あるいは現地に足を運ぶ前の初期段階で非常に有効です。

支援機関の利用

日本貿易振興機構（JETRO）や地方自治体の支援機関を利用することで、専門的なアドバイスや現地情報を得ることができます。これらの機関は企業の海外進出をサポートするために豊富なデータベースやネットワークを持っており、コストも比較的抑えめであるというメリットがあります。

たとえばJETROの現地事務所を訪れれば、現地市場の動向や競合分析、法規制の最新情報を得ることができます。他にも、中小企業基盤整備機構、各自治体の商工会・商工会議所、政府系金融機関といった機関が支援を行っています。

民間調査会社を利用

民間の調査会社に調査を依頼することで、専門的かつ詳細な現地調査を実施することができます。これらの会社は企業の海外進出のサポート経験も豊富で、現地に精通したスタッフを抱えており、深い市場分析や消費者調査を行うことが可能です。

現地の市場調査や消費者行動分析を依頼すれば、ターゲット市場の詳細なデータを入手できます。他の方法と比べると費用はかかりますが、正確で信頼性の高いデータを得ることで進出後のリスクを大幅に軽減することができ、より具体的なミッション立案に役立つでしょう。

価値ある現地調査で海外進出を成功させよう

海外進出を成功させるためには、現地調査が欠かせません。自社分析や現地在住者へのオンライン調査、支援機関や民間調査会社の利用を通じて、最新かつ正確な情報を収集しましょう。

事前調査を綿密に行うことでリスクを最小限に抑え、現地の市場環境に適応したビジネス戦略を立てることが可能です。自社で調査のリソースがない、海外調査のノウハウがないという場合は、専門の調査会社活用がおすすめです。

未来トレンド研究機構では世界各国に海外リサーチャーが在籍しており、57カ国以上の調査に対応可能です。現地調査もサポートし、実りあるデータ収集と的確な戦略立案を実現いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

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